ガス・水道のグラフが正しく表示されない

もくじ
以下の手順で正しく設定されているか確認してください。

※設定した後、表示が反映されるまで、最大30分程度かかります。設定を確認し、30分程度待ってからグラフを再度確認してください。

機器連携コントローラと無線LANルーターが、LANケーブルで接続されているか確認する

機器連携コントローラおよび無線LANルーターの、電源がONになっているか確認する

ペアリングできていることを確認する

流量データ送信機のACアダプターを一度抜いてから、差し直してください。

無線LEDが1回点滅後、常時点灯すればペアリングできています。

⇒[設定する]⇒[宅外サーバー設定]⇒[機器設定]⇒[流量データ送信機]とタップinline3.pngし、設定内容が「送信機(ガス・水道)対応表」と一致しているか確認する

※「送信機(ガス・水道)対応表」を受け取っていない場合、販売店へお問い合わせください。

※上記を確認した後、しばらく待っても表示が正しくない場合、流量データ送信機の設置に問題がある可能性があります。お客様相談室へお問い合わせください。


24時間以上経過しても表示されない場合は、以下の手順で確認後、しばらくお待ちください。

機器連携コントローラおよび無線LANルーターの、電源がONになっているか確認する

機器連携コントローラと無線LANルーターが、LANケーブルで接続されているか確認する