COCORO ENERGYを退会する／データを消去する

もくじ

COCORO ENERGYを退会するときは、以下の注意事項をよく理解したうえでおこなってください。


●COCORO ENERGYを退会する場合、機器連携コントローラの登録を解除する必要があります。以下の【初期化手順】で本体を初期化するとともに、お客様相談室へご連絡ください。

●過去の履歴データなどを削除する／他人に機器を譲渡する／機器を廃棄する場合にも、COCORO ENERGYを退会する場合と同じ操作が必要になります。以下の【初期化手順】で本体を初期化するとともに、お客様相談室へご連絡ください。

※初期化せずに他人に機器を譲渡した場合、他人に電力データを見られることになりますのでご注意ください。



【初期化手順】

※退会／譲渡／廃棄時の場合のみ必要となる手順です。通常は行わないでください。

機器連携コントローラの電源ランプが点灯していることをご確認のうえ、「ペアリング」ボタンと、「リセット」ボタン（底面）を細い棒などで同時に5秒以上押す。

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初期化完了後に自動で再起動します。初期化操作をしてから再起動完了まで約2分かかります。

お客様相談室にご連絡いただき、サーバーに保存されているデータ削除をしたい旨をお伝えください。