ダウンロードしたファイルの電力値が、すべての項目で0Whになっている期間は、以下のいずれかの理由で電力データが保存できなかった可能性があります。

※これからデータを取得する当月末日までの電力値は0Whになっています。

●HEMS機器（HEMSコントローラ）と電力モニタが通信できていなかった

解消後、一定期間のデータが復旧する場合がありますが、それ以前のデータは復旧できません。

●HEMS機器（HEMSコントローラ）がインターネットに接続できていなかった

解消後、一定期間のデータが復旧する場合がありますが、それ以前のデータは復旧できません。

●HEMS機器（HEMSコントローラ）とオプションの計測機器が通信できていない

解消後、一定期間のデータが復旧する場合がありますが、それ以前のデータは復旧できません。

●COCORO ENERGYに登録した直後

しばらく経って、履歴グラフに電力値(kWh)が表示されるようになってからダウンロードしてください。

●電力モニタの日時が5分以上ずれていた

電力モニタの時刻を、現在時刻に設定しなおしてください。