COCORO MEMBERSを退会する、または家族会員関係を変更するときは以下の注意事項をよく理解したうえでおこなってください。

■退会する

●退会された場合、COCORO ENERGYにログインできなくなり、過去の履歴データなどが閲覧できなくなります。

●はじめにHEMSコントローラを登録した会員が退会される場合、同じ“家族”としてご利用いただいている会員もCOCORO ENERGYにログインできなくなり、過去の履歴データなどが閲覧できなくなります。

●COCORO ENERGYのご利用を停止する場合は、HEMSコントローラの登録を解除する必要があります。お客様相談センターへご連絡ください。

■家族会員関係を変更する

同じ“家族”に属している会員は、それぞれのCOCORO IDでCOCORO ENERGYにログインできます。

☞家族みんなでCOCORO ENERGYを使う

“家族”への“招待”や、“家族”からの独立をおこなう場合は、以下の注意事項をよくお読みください。

1.はじめにHEMSコントローラを登録した会員が“家族”から独立した場合

独立した会員の元の“家族”に属している会員はCOCORO ENERGYにログインできなくなり、過去の履歴データなどが閲覧できなくなります。（独立した会員からは閲覧可能です）

2.HEMSコントローラを登録した会員以外が“家族”から独立した場合

独立した会員はCOCORO ENERGYにログインできなくなり、過去の履歴データなどが閲覧できなくなります。

3.すでにHEMSコントローラを登録している会員が、すでにHEMSコントローラを登録している“家族”に招待された場合

“家族”にHEMSコントローラは１台までしか登録できません。どちらか一方のHEMSコントローラの登録を解除するか、どちらか一方の会員を“家族”から独立させる必要があります。

“家族”から独立する方法については、COCORO MEMBERSをご覧ください。

☞COCORO MEMBERS

登録を解除する場合は、お客様相談センターへご連絡ください。